پرسش های متداول
چرا جاهای دیگه هزینه ارسال کمتر و یا رایگان هست؟

عزیزان هزینه پست طبق یک فرمول مشخص و یکسان برای تمام فروشگاها هست و اگر فروشگاهی هزینه ارسال کمتری دارد و یا رایگان هست دلیل نیست که اداره پست هزینه کمتری میگیره خیلی جاها محصولات خود رو به نحوی قیمت گذاری میکنن که اگر هزینه ارسال از شما نگیرند هم سود بیشتری دارند مثلا ما مخمل کبریتی رو ما متری۶۵ میدیم مثلا دو متر با هزینه ارسال میشه ۱۴۸ تومان جای دیگه هست متری ۹۵ میفروشه و هزینه ارسال رایگان هست که پول دو متر بدون هزینه ارسال میشه۱۹۰ هزار تومان خیلی ها به این موضوع توجه نمیکنن و صرفا هزینه پست رو ملاک قرار میدن

چرا هزینه پست نوشته شده روی بسته با وجه پرداختی هنگام خرید متفاوت هست؟؟

عزیزان هزینه ای که اداره پست روی بسته ها میزند هزینه خالص وزن مرسوله هست و هزینه های جانبی که از ما اخذ میکنید جدا محاسبه میشود هزینه واقعی پرداخت شده برا هر مرسوله شامل هزینه نوشته روی بسته،پول کارتن و یا پاکت،هزینه بسته بندی،هزینه پیک و برای سفارشات که بالای دو کیلو هستن۲۵٪ کل کرایه اضافه بر کرایه محاسبه میشود. و این هزینه های جانبی رو اداره پست توی رسید چاپ شده روی بسته ها حساب نمیکند پس مطمعن باشید هزینه ای که توسط سایت محاسبه میشه تحت هیچ شرایطی اضاف بر هزینه واقعی ارسال نیست و گاها کمتر هم هست. 

هزینه ارسال چقدر هست؟!

عزیزان هزینه ارسال با توجه به حجم و وزن سفارش شما توسط سایت محاسبه میشود شما قبل از ثبت نهایی و پرداخت وجه میتوانید هزینه ارسال رو ببینید

آیا به تمام شهرهای ایران ارسال دارید؟

بله از طریق پست پیشتاز به تمام شهر ها و روستاهای کشور ارسال بصورت جزیی و کلی انجام میشود و هیچ محدودیتی وجود ندارد

سبد خرید دارید؟ به اینصورت که سفارش خود رو ثبت کنیم و ارسال نشود تا با خرید بعدی ارسال شود برای پرداخت هزینه پست کمتر

بله سبد خرید به اینصورت که شما در خرید اول در قسمت توضیحات خریدار درخواست خود رو میگذارید(مثلا هفته آینده ارسال شود یا اینکه پیام بذارید در خرید بعدی زمان ارسال رو اطلاع میدم)کلا هر خواسته ای دارید میتوانید در قسمت توضیحات خریدار پیام بگذارید و در صورت ارسال سفارشات طی یک مرحله، پول پست مازادی که از شما اخذ شده بصورت نقدی در بسته شما گذاشته میشه 

نکته؛سایت بدون پرداخت هزینه پست ثبت سفارش انجام نمیده و شما باید در زمان خرید وجه پست رو پرداخت کنید در زمان ارسال هزینه پست مازاد به شما بصورت نقدی توسط پرسنل عودت داده میشود 

بعد از پرداخت پیامی حاوی عدم موجودی و بازگشت وجه پرداختی دریافت کرده ایم ؟

در بعضی شرایط خاص در صورتی که دو نفر همزمان برای ثبت یک محصول پرداخت انجام دهند سفارش یکی از شما ثبت میشود و سفارش دوم با عدم موجودی مواجه میشود و نهایت طی ۷۲ ساعت وجه پرداختی از طریق بانک عامل عودت داده میشود دقت داشته باشید در بیشتر مواقع پیامک برگشت وجه را دریافت نمیکنید ولی در صورتی که از بازگشت وجه پرداختی خود مطمعن نیستید میتوانید با پشتیبانی سایت برای پیگیری رفع مشکل تماس بگیرید  

چگونه بعد از ثبت فاکتور میشود آن را ویرایش کرد؟

بعد از پرداخت و ثبت نهایی سفارش و صدور فاکتور دیگر قادر به تغییرات در فاکتور نیستید ولی در صورت وجود مشکل و الزام در تغییرات با پشتیبانی سایت در ساعات کاری تماس بگیرید که در صورت امکان،همکاری لازم را انجام خواهند داد

آیا فروش بصورت عمده با قیمت کمتر دارید ؟

حداقل متراژ خرید عمده صد متر میباشد که بسته به نوع جنس بین ده الی سی درصد تفاوت قیمت وجود دارد برای خرید عمده باید از طریق واتساپ(لینک پایین سایت) اقدام کرد 

بعد از چند روز سفارشات به مقصد میرسد؟

همه ی سفارشات با پست پیشتاز ارسال میشود و معمولا بین چهار الی هشت روز کاری سفارشات به مقصد میرسد البته بستگی به عملکرد نامه رسان پست دارد 

چگونه سفارش خود را پیگیری کنیم ؟

میتوانید با وارد کردن شماره فاکتور و شماره موبایل ثبت شده هنگام خرید در لینک(رهگیری سفارشات)موجود در صفحه اصلی وبسایت در هر ساعتی از شبانه روز از وضعیت سفارش خود مطلع شوید و در صورت ارسال کد مرسوله در قسمت گالری تصاویر قرار میگیرید سفارشات با کد مرسوله از سایت پست قابل پیگیری است

کد مرسوله رو از کجا بگیریم؟

کد مرسوله معمولا چهار روز بعد از ثبت سفارش در سایت قسمت منوها در بخش گالری تصاویر قرار میگیرد